Customer Rules:

  1. প্রোফাইল সকল তথ্য সমূহ সম্পূর্ণ যুক্ত থাকতে হবে।
  2. অর্ডার করার পূর্বে ভাল করে Product details পড়ে নিতে হবে।
  3. অর্ডার বা প্রোডাক্ট ডেলিভেরী সম্পূর্ণ হলে অবশ্যই  10Ana.com এর পেজে ইনবক্স করতে হবে।
  4. Product পাওয়ার পরে কোন সমস্যা হলে, সর্বোচ্চ 15 ঘণ্টার মধ্যে 10Ana.com এর পেজে মেসেজ করে সঠিক কারণসহ কম্পিলিন করতে হবে।
  5. 10Ana.com সাইট ব্যতীত কোন ভাবেই Personally লেনদেন করা যাবে না। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় তাহলে বিনা নোটিশে উভয়ের একাউন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  6. আমাদের Rules এর বাহিরে কোন কাজ করে সমস্যাই পড়লে 10Ana.com বা কতৃপক্ষ দায়ি থাকবে না।

লেনদেন সংক্রান্তঃ

10Ana.com এ লেনদেন করার জন্য কোন প্রকার রিস্ক বা ঝুঁকি নেই। আপনি আমাদের 10Ana.com এর মাধ্যমে কোন Product ক্রয়ের জন্য যা পে করবেন, তা সরাসরি সেলারদের কাছে যাবে না। সেটি, মূলত 10Ana.com site owner দের কাছে থাকবে। আপনার অর্ডার ডেলিভারি দেওয়ার ১৫ ঘন্টা পরেই কেবল উক্ত টাকা সেলার উঠাতে পারবে। সুতরাং, Product পাওয়ার পরে কোন সমস্যা থাকলে তা ১৫ ঘণ্টার মধ্যে সঠিক কারণসহ আমাদের জানাতে হবে। তাহলে সম্পূর্ণ টাকা টা আপনি Refund পাবেন। অথবা, উক্ত সমস্যা সমধান করে নতুন Product পাবেন।

Seller/Vendor Rules:

  1. প্রোফাইলে সকল তথ্য সমূহ সম্পূর্ণ যুক্ত থাকতে হবে এবং এই ফরমটি সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে।
  2. Product এর ধরণ অব্যশই ভার্চু য়াল বা ডাউনলোড এ্যাবল হতে হবে। কোন ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট সেলার সেল করতে পারবেননা।
  3. Product এ সকল তথ্য, ডিসক্রিপশন, ডেলিভেরীর টাইম যুক্ত থাকতে হবে।
  4. অর্ডার টি যখন Hold থেকে Processing হবে তখনি কেবল ডেলিভাবি করতে হবে। Hold থাকা অবস্থায় কোন ভাবেই ডেলিভারি করা যাবে না।
  5.  অর্ডার বা প্রোডাক্ট ডেলিভেরী সম্পূর্ণ হলে অবশ্যই  10Ana.com এর পেজে ইনবক্স করতে হবে।
  6. আপনার Product মূল্য থেকে নেটওয়ার্ক ফি হিসেবে Automatic ৫% টাকা কেটে নেওয়া হবে।
  7. ১০০০ টাকা একাউন্টে হওয়ার পরে Withdraw করতে পারবেন, এবং তা সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে পেয়ে যাবেন।
  8. এমন কোন সার্ভিস সেল করতে চাইলে, যেখানে কাষ্টমারদের থেকে একাউন্ট এক্সেস নিতে হয়, তাহলে অবশ্যই আপনার NID সহ যাবতীয় সকল তথ্য দিয়ে ভেরিফায় করে নিতে হবে।

আমাদের সাথে বা কাস্টমারের সাথে কোন ভাবেই চালাকি বা অসুদ-উপায় ব্যবহার করা যাবে না। এতে আপনার খারাপ রিভিও আসবে এবং আপনার সেলার একাউন্ট টি বাতিল করা হবে। কিভাবে Product add করে সেল করবেন এবং টাকা হাতে পাবেন এই সকল বিষয় জানতে ভিডিও টি সম্পূর্ণ দেখুন :